Políticas de envíos y despachos

Plazos de despacho

- Los despachos se realizan dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles, una vez confirmada la compra antes de las 13:00 horas en día hábil.

- Compras realizadas después de esa hora se procesarán desde el día hábil siguiente.

Responsabilidad de la empresa transportista

- Una vez entregado el producto a la empresa transportista, OMNA no será responsable por pérdidas, extravíos o robos.

- No obstante, se prestará apoyo para facilitar cualquier gestión o reclamo con el proveedor de despacho.

Seguimiento del pedido

- El cliente podrá hacer seguimiento de su orden con el número de seguimiento entregado, ingresando al sitio web del transportista.

Selección del servicio de transporte

- OMNA se reserva el derecho de elegir el servicio de transporte según disponibilidad, cobertura y costos, salvo acuerdos especiales con el cliente.